Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur Boutique M’é Création par EliShéva Propriétaire : Elisabeth Mascate Adresse :53 route de Toucy - 89120 Charny Orée de Puisaye E-mail : mecreationbyelisheva@outlook.fr SIRET : 885 272 120 00027

Article 2 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site mecreationbyelisheva.fr. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 3 – Produits Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales/personnalisées. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible, mais de légères variations peuvent exister, notamment pour les articles faits main.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Boutique M’é Création by EliShéva se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commandement La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé avec le récapitulatif de votre commande. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

Article 6 – Paiement Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, via les moyens proposés au moment du paiement (carte bancaire, etc.). Les données bancaires sont cryptées et ne sont pas conservées sur notre site.

Article 7 – Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, nous ne pourrons être tenus responsables des délais imputables au transporteur. Pour plus de détails, consultez notre politique d’expédition.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les frais de retour sont à votre charge, sauf indication contraire. Les produits doivent être dans leur emballage intacte. 

⚠️ Exception : Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure (article L.221-28 du Code de la

Article 9 – Détours Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à  mecreationbyelisheva@outlook.fr dans le délai imparti. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Article 10 – Garanties juridiques Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 11 – Responsabilité Boutique M’é Création by EliShéva ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés sur le site.

Article 12 – Données personnelles Les données collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci, conformément au RGPD. Pour plus d’informations, consultez notre politique de confidentialité.

Article 13 – Médiation En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. 

Article 14 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Dernière mise à jour : juin 2026